能力直播

能力直播客户端是能力天空在线课堂提供的一款pc桌面直播客户端软件，通过它可以有效地帮助老师和学生进行远程交流与互动，提高学习效果，提升学习效率。

功能特色：

视频直播

视频直播，师生可以图像、语音、文字互动；

文件共享

把office文件在能力直播中打开，学生就可以在千里之外看到这份文件了，老师可以在分享的文件上书写文字，标记重点等；

白板功能

老师可以在白板上随意写画，最多能支持10个白板同时共存；

屏幕共享

老师可以把自己的电脑屏幕分享给学生，方便老师传递信息；

课堂提问

随堂提问，当场测试学生的掌握情况，学生回答后立刻可以看到答题情况的统计结果；

视频录制

把辛辛苦苦讲了几个小时的课程录制下来，还可以上传到网上，让没能参加直播的学生也可以看到当时的直播状况！

常见问题：

1、观看课程不流畅，如何解决？

点击视频播放器窗口右上方的“寻找最佳网络”，系统会自动对您的网络连通性进行测速，测速结束后，点击“继续学习”即可。

如果上述方法无法解决问题，请通过网校页面右上角的“联系我们”，联系在线客服帮助处理。

2、视频等课件是否可以下载呢？

可在线播放的视频课程和文档不支持下载，只能在线观看。

3、观看课程提示没有权限，如何处理？

请从 www.ablesky.com页面登录；登录成功后，点击“学习中心”即可观看

4、观看课程时视频黑屏，如何处理？

视频黑屏且屏幕左上方有个小红叉

重新安装或者升级当前Adobe Flash Player插件。操作方法：通过百度或360安全卫士中的软件管家搜索插件，然后下载安装Adobe Flash Player For IE和Adobe Flash Player Plugin(非IE内核)这两个插件。

视频黑屏，没有其他标志

首先查看您是否安装了卡巴斯基杀毒软件，如果安装了，请将卡巴斯基退出，清理缓存并刷新页面；如果没有安装卡巴斯基，请关闭当前使用的浏览器中的广告阻拦或是弹出框阻拦，并刷新页面。

IE浏览器：工具-弹出框阻止程序-关闭弹出窗口阻拦程序

360浏览器：工具-广告过滤下的“开启弹框拦截”对号勾掉，点击关闭

5、课程在观看过程中出现花屏的现象，如何处理？

视频播放时，先点击暂停。在视频播放界面上点击鼠标右键，选择设置，找到启动硬件加速，把启动硬件加速前面的“√”去掉，再点击“关闭”，刷新页面。

6、观看课程时，每次播放到某一个时间点就会卡住，刷新或直接拖动鼠标到卡住的地方重新观看，还是无法播放，如何处理？

视频在播放时，遇到播放到某一时间点卡住，切换最佳网络和往后拖动无效，是由于这个课程中的视频上传不完整所致，是课程本身的问题。遇到此问题， 请通过右上角的“联系我们”，拨打电话或是联系在线客服，将有问题的课程链接地址发给在线客服，在线客服会尽快通知教务老师进行处理。

7、在观看课程的过程中，播放界面上突然出现一个大感叹号，怎么处理？

这是Adobe Flash Player崩溃了，请清理浏览器的缓存（同时按住ctrl+shift+delete）后，关闭所有浏览器页面，重新打开浏览器观看即可；或是直接换用火狐浏览器。

8、观看课程的时候，系统提醒安装“Flash Player”，但安装完成后，打开课程观看时依然有安装提醒，遇到这种情况怎么办？

首先关掉您的浏览器，然后重新安装最新的Flash Player。建议您使用360软件管家搜索安装。根据您使用的具体浏览器安装对应的Flash Player：

Adobe Flash Player For IE：适用于IE浏览器、360浏览器、搜狗浏览器、傲游、世界之窗等IE内核的浏览器；

Adobe Flash Player Plugin(非IE内核)：适用于Mozilla Firefox（火狐浏览器）、Google Chrome（谷歌浏览器）、Redfox浏览器、Madfox浏览器等。